So fängst du Spam-Bots in Discord mit einem Fallenkanal und einer Beitrittsprüfung ab
Werbekonten posten dieselbe Nachricht in jeden Kanal, den sie erreichen. Gib ihnen einen Kanal, in den sonst niemand schreibt, und sie verraten sich selbst. Neuzugänge lassen sich außerdem schon beim Beitritt prüfen.
Dauert etwa 5 MinutenKostenlos, Premium hebt Grenzen an
Das hast du am Ende
Ein Konto, das jünger als 30 Tage ist und in die Falle schreibt, wird gebannt, und seine Nachrichten der letzten 24 Stunden verschwinden aus jedem Kanal. Dein Log-Kanal zeigt, wer es war, wie alt das Konto war und was passiert ist.
hier-nicht-schreiben
ZombyIOAppHeute um 14:32
Bitte schreibe nicht in diesen Kanal
Dieser Kanal dient dazu, Spam-Konten abzufangen. Alles, was hier gepostet wird, gilt automatisch als Spam. Schreibe deshalb bitte woanders. Der Rest des Servers ist davon nicht betroffen.
B
billige-boosts2291Heute um 14:32
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bot-log
ZombyIOAppHeute um 14:32
In der Falle gefangen
@billige-boosts2291 · #hier-nicht-schreiben
Kontoalter
3 Stunden
Ergebnis
Bannen
Wo du es findest
Öffne das Dashboard, wähle deinen Server und klick in der Seitenleiste auf Anti-Bot (auf dem Handy: unten in der Leiste auf Funktionen). Das sind zwei Klicks von deiner Serverliste aus. Du kannst auch überall im Dashboard Strg K drücken und den Namen eintippen.
Schritt 1: Einen Fallenkanal anlegen und auswählen
Leg weit oben in deiner Kanalliste einen Textkanal an, zum Beispiel #hier-nicht-schreiben. Jeder muss ihn sehen und darin schreiben können: Ein Kanal, in den neue Konten nicht schreiben können, fängt niemanden. Nimm keinen Kanal, in dem Mitglieder sich unterhalten, etwa deinen Willkommenskanal oder den Kanal, in dem Discord Beitritte meldet.
Klick in der Seitenleiste auf Anti-Bot und wähle den Kanal unter Fallenkanal aussuchen. Mit dem ersten Kanal schaltet sich die Falle ein. Der kostenlose Plan überwacht einen Fallenkanal, Premium bis zu 25.
Tipp
Die Seite prüft jede Falle für dich und warnt, wenn Konten ohne Rollen dort nicht schreiben können, wenn ZombyIO dort keine Nachrichten löschen darf oder wenn eine andere Funktion den Kanal schon nutzt.
zomby.io/dashboard/…/antibotSo richtest du es einKanäle, die Fallen sind#hier-nicht-schreibenEin Kanal, in den niemand einen Grund hat zu schreiben. Schreiben können muss aber jeder.1 von 1 belegt Premium erhöht das auf 25 Kanäle.
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Schritt 2: Festlegen, wo du Bescheid bekommst, und dein Team schützen
Wähle unter Aussuchen, wo du Bescheid bekommst einen Team-Kanal. Jeder Treffer und jeder auffällige Neuzugang wird dort gemeldet. Ohne ihn werden Treffer und auffällige Neuzugänge nicht gemeldet, aber jeder Timeout, Kick und Bann durch Anti-Bot wird trotzdem ein Fall im Fall-Log der Moderation.
Trag weiter unten unter Sicherheit deine Team-Rollen bei Rollen, die hiervon ausgenommen sind ein. Mitglieder mit diesen Rollen können in eine Falle schreiben, ohne dass etwas passiert. Bots werden nie erfasst, und gegen den Server-Eigentümer wird nie vorgegangen.
zomby.io/dashboard/…/antibotAussuchen, wo du Bescheid bekommst#bot-logOhne das merkst du einen Treffer erst, wenn jemand fehlt.SicherheitWen das hier nie trifft und wo du zusiehst, wie es arbeitet.Rollen, die hiervon ausgenommen sindModeratorenDeine Moderatoren gehören in diese Liste.
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Schritt 3: Mit Nur zuschauen starten und Anti-Bot einschalten
Wähle unter Such dir einen Startpunkt aus die Vorlage Nur zuschauen, schalte dann die Funktion im Banner ein und drück auf Speichern. Nur zuschauen schaltet die Falle und die Beitrittsprüfung mit Beobachtungsmodus ein: Alles wird bewertet und als „Beobachtungsmodus, nichts unternommen“ ins Log geschrieben, niemand wird entfernt, und Beiträge in der Falle bleiben stehen.
Normaler Schutz: bannt, wer in die Falle schreibt, löscht seine Nachrichten der letzten 24 Stunden und meldet verdächtige Neuzugänge nur.
Harter Schutz: derselbe Bann, und Neuzugänge ab 3 Punkten werden gekickt.
Wichtig
Das ist die einzige Funktion, die Mitglieder ohne Moderator entfernt. Lass den Beobachtungsmodus einen Tag an und lies das Log, bevor du sie scharf schaltest.
zomby.io/dashboard/…/antibotAnti-BotAktivSuch dir einen Startpunkt ausEin Klick füllt alles darunter aus. Ändern kannst du danach trotzdem jede Kleinigkeit.Nur zuschauenBewertet alles, entfernt niemanden. Lass das einen Tag laufen und lies das Log.Normaler SchutzBannt, wer in die Falle schreibt, und löscht seine letzten 24 Stunden. Verdächtige Neuzugänge meldet er dir.Harter SchutzBannt und löscht die letzten 24 Stunden. Kickt Neuzugänge ab 3 Punkten.BeobachtungsmodusAlles wird bewertet und protokolliert, aber niemand wird entfernt. Lass das einen Tag laufen, bevor du scharf schaltest.
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Schritt 4: Die Warnung in die Falle posten
Lass unter Der Hinweis im Kanal das Feld Nachrichtentext leer, um die Formulierung des Bots in deiner Serversprache zu nutzen, oder schreib deine eigene (bis zu 2.000 Zeichen). Drück zuerst auf Speichern: Der Bot postet den gespeicherten Text.
Drück dann neben jeder Falle auf Jetzt in die Falle posten. Der Bot postet die Warnung unter der Überschrift „Bitte schreibe nicht in diesen Kanal“ und pinnt sie an. Drückst du den Button erneut, der jetzt Warnung aktualisieren heißt, bearbeitet er dieselbe Nachricht, statt eine zweite anzupinnen.
Tipp
ZombyIO muss in der Falle schreiben und Nachrichten anpinnen dürfen. Die Warnung wird nur gepostet, wenn du den Button drückst.
zomby.io/dashboard/…/antibotDer Hinweis im KanalFür die Menschen, die ihn lesen. Die Konten, die hier hängenbleiben, lesen ihn nicht.NachrichtentextDieser Kanal dient dazu, Spam-Konten abzufangen. Alles, was hier gepostet wird, gilt automatisch als Spam. Schreibe deshalb bitte woanders. Der Rest des Servers ist davon nicht betroffen.Bleibt das Feld leer, postet der Bot seine eigene Formulierung in der Sprache deines Servers.Jetzt in die Falle posten #hier-nicht-schreibenSendet die Nachricht und pinnt sie an. Erneutes Posten aktualisiert dieselbe Nachricht. Vorher einen Fallenkanal wählen und speichern.
hier-nicht-schreiben
ZombyIOAppHeute um 14:32
Bitte schreibe nicht in diesen Kanal
Dieser Kanal dient dazu, Spam-Konten abzufangen. Alles, was hier gepostet wird, gilt automatisch als Spam. Schreibe deshalb bitte woanders. Der Rest des Servers ist davon nicht betroffen.
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Schritt 5: Festlegen, was mit dem passiert, der dort schreibt
Wähle unter Die Falle eine von fünf Aktionen. Bannen ist der Standard und die Aktion, die aufräumt: Steht Zusätzlich seine Nachrichten löschen aus den letzten auf 24 Stunden, entfernt Discord alles, was das Konto am letzten Tag gepostet hat, in jedem Kanal.
Nur melden: eine Zeile im Log, der Beitrag bleibt.
Auszeit geben: standardmäßig 1 Stunde.
Kicken: raus, aber mit einer neuen Einladung kommt das Konto zurück.
Kicken und Beiträge löschen: ein Bann, der sofort wieder aufgehoben wird. Die Beiträge sind weg, und das Konto kann zurückkommen.
Zwei Minuten lang, nachdem die Falle gegen ein Konto vorgegangen ist, wird alles, was es sonst noch auf deinem Server postet, beim Eintreffen entfernt.
Wichtig
Konten, die älter als 30 Tage sind, werden nur gemeldet und verlieren ihre Nachricht, weil ein altes Konto in der Falle meist jemand ist, der den falschen Kanal erwischt hat. Das änderst du unter Mehr Einstellungen, Konten nur melden, wenn sie älter sind als. Null schaltet es ab.
zomby.io/dashboard/…/antibotDie FalleEin Kanal, in den niemand einen Grund hat zu schreiben, beobachtet für die Konten, die überall schreiben.Fallenkanäle überwachenAlle müssen hier schreiben dürfen. Ein Kanal, in den Mitglieder nicht schreiben können, fängt niemanden.Jemand schreibt in die Falle. Was jetzt?Nur meldenEine Zeile in deinem Log. Der Account merkt nichts.Auszeit gebenEr kann eine Weile nicht schreiben und nicht reden.KickenRaus, aber mit einer neuen Einladung ist er wieder da.Kicken und Beiträge löschenRaus, seine letzten Beiträge gleich mit. Mit einer neuen Einladung kommt er zurück.BannenEndgültig raus, sein Spam gleich mit.Zusätzlich seine Nachrichten löschen aus den letztenAus1 Std.24 Std.7 TageStunden. Das entfernt die Werbung, die er anderswo schon gepostet hat. Discord erlaubt bis zu 7 Tage, und Kicken und Löschen nimmt immer mindestens die letzte Stunde mit.
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Schritt 6: Neuzugänge prüfen
Unter Prüfung neuer Beitritte gibt Jedes beitretende Konto bewerten Punkte für Merkmale eines massenhaft erstellten Kontos:
In den letzten 24 Stunden erstellt: 2 Punkte.
Kein Profilbild: 1 Punkt.
Benutzername endet auf fünf oder mehr Ziffern: 1 Punkt.
Ähnlich aussehende Buchstaben aus einem anderen Alphabet mitten in einem Wort oder unsichtbare Zeichen im Namen: 2 Punkte.
Beigetreten, während der Raid-Schutz Alarm geschlagen hatte: 2 Punkte.
Mit diesen Standardpunkten erreicht ein Merkmal allein nie Empfohlen (3). Wähle, was passiert, wenn ein Konto die Schwelle erreicht: Nur melden, Auszeit geben (standardmäßig 1 Tag, endet von selbst), Quarantäne-Rolle geben, Kicken oder Bannen. Konto ausprobieren neben den Einstellungen rechnet die echte Bewertung für ein Konto aus, das du beschreibst.
Wichtig
Eine Quarantäne-Rolle hält nur dann jemanden zurück, wenn ihr überall „Kanal ansehen“ verboten ist, und die Seite warnt, wenn nicht. Eine Rolle mit Administrator lässt sich nicht als Quarantäne-Rolle speichern, eine Rolle mit Moderationsrechten nur vom Server-Eigentümer oder einem Administrator.
zomby.io/dashboard/…/antibotPrüfung neuer BeitrittePunkte für alles, was auffällig ist. Mit den Standardpunkten und „Empfohlen“ reicht ein Merkmal allein nie, und die Seite warnt dich, wenn eine Einstellung das ändert.Jedes beitretende Konto bewertenDie Beitrittsrate selbst überwacht der Raid-Schutz auf der Seite Auto-Moderation.Ab wann ist verdächtig verdächtig genug?Streng (2)Empfohlen (3)Locker (5)Punkten. Niedriger fängt mehr und liegt öfter daneben.Ein verdächtiger Account kommt rein. Was jetzt?Nur meldenEine Zeile in deinem Log. Der Account merkt nichts.Auszeit gebenEr bleibt, kann aber nicht schreiben oder reden, bis die Auszeit von selbst endet, nach 1 Tag, wenn du keine andere Dauer wählst. Braucht keine Rolle.Quarantäne-Rolle gebenLandet in einer Rolle, die nichts sieht, bis du dir ihn ansiehst.KickenRaus, aber mit einer neuen Einladung ist er wieder da.BannenEndgültig raus, sein Spam gleich mit.
bot-log
ZombyIOAppHeute um 14:32
Verdächtiges Konto beigetreten
@grinder123456
Kontoalter
2 Stunden
Ergebnis
Nur melden
Punkte
4
Gezählt
Erst vor Kurzem erstellt, Kein Profilbild, Name endet auf eine lange Zahl
7
Schritt 7: Das Log lesen und dann den Beobachtungsmodus verlassen
Jede Meldung zeigt das Konto, den Kanal, wie alt das Konto ist, das Ergebnis und bei Neuzugängen die Punktzahl und die Merkmale, die gezählt haben. Wenn die Treffer stimmen, schalte den Beobachtungsmodus aus oder wähle Normaler Schutz, und speichere.
Jeder Timeout, Kick und Bann durch Anti-Bot wird außerdem ein Fall im Fall-Log der Moderation, mit ZombyIO als Moderator und dem Grund „Anti-Bot: hat in einem Fallenkanal geschrieben“ oder „Anti-Bot: beim Beitritt auffällig“.
zomby.io/dashboard/…/antibotSicherheitWen das hier nie trifft und wo du zusiehst, wie es arbeitet.BeobachtungsmodusAlles wird bewertet und protokolliert, aber niemand wird entfernt. Lass das einen Tag laufen, bevor du scharf schaltest.Accounts, die älter als 30 Tage sind, verlieren nur ihre Nachricht.
bot-log
ZombyIOAppHeute um 14:32
In der Falle gefangen
@billige-boosts2291 · #hier-nicht-schreiben
Kontoalter
3 Stunden
Ergebnis
Beobachtungsmodus, nichts unternommen
ZombyIOAppHeute um 14:32
In der Falle gefangen
@billige-boosts2291 · #hier-nicht-schreiben
Kontoalter
3 Stunden
Ergebnis
Bannen
Jede Einstellung erklärt
In der Reihenfolge, in der die Seite sie zeigt. Fett gedruckte Namen stehen genau so im Dashboard.
So richtest du es ein
Kanäle, die Fallen sindKostenlos: 1 · Premium: 25
Nur der Kanal selbst zählt: Threads in einem Fallenkanal sind keine Fallen. Nachrichten, die Discord selbst schreibt, etwa Beitrittsmeldungen, zählen nie. Ist Premium abgelaufen und hast du mehr Fallen, als der kostenlose Plan erlaubt, bleibt nur die erste scharf, und du kannst keine weitere hinzufügen.
Aussuchen, wo du Bescheid bekommst
Wo Treffer und auffällige Neuzugänge gemeldet werden. Standardmäßig leer. Dann werden sie nicht gemeldet, aber Timeouts, Kicks und Banns werden trotzdem Fälle im Fall-Log der Moderation.
Anti-Bot anschalten
Derselbe Schalter wie im Banner. Standardmäßig aus. Ist er aus, wird nichts erfasst und niemand geprüft. Eine schon angepinnte Warnung in einer Falle bleibt, bis du sie entfernst.
Such dir einen Startpunkt aus
Nur zuschauen, Normaler Schutz, Harter Schutz
Jede Vorlage schaltet die Falle und die Beitrittsprüfung ein und setzt den Beobachtungsmodus, die Aktion der Falle, das Löschen der Nachrichten und die Aktion der Prüfung, mit der Schwelle bei 3 Punkten. Die Funktion selbst schalten sie nicht ein.
Die Falle
Fallenkanäle überwachen
Standardmäßig aus und eingeschaltet, sobald du den ersten Fallenkanal wählst.
Jemand schreibt in die Falle. Was jetzt?
Nur melden, Auszeit geben, Kicken, Kicken und Beiträge löschen oder Bannen (Standard). Jede Aktion außer Nur melden entfernt den Beitrag in der Falle.
Dauer der Auszeit
Nur bei Auszeit geben: 10 Minuten, 1 Stunde (Standard), 1 Tag, 7 Tage oder ein genauer Wert bis 28 Tage.
Zusätzlich seine Nachrichten löschen aus den letzten
Nur bei einem Bann oder Kicken und Beiträge löschen: aus (nur Bann), 1 Stunde, 24 Stunden (Standard) oder 7 Tage, oder eine genaue Zahl von Stunden bis 168. Kicken und Löschen nimmt immer mindestens die letzte Stunde mit.
Prüfung neuer Beitritte
Jedes beitretende Konto bewerten
Standardmäßig aus. Bots, die dem Server hinzugefügt werden, werden nie bewertet.
Ab wann ist verdächtig verdächtig genug?
Streng (2), Empfohlen (3), Locker (5) oder eine genaue Zahl von 1 bis 100. Standard 3. Die Seite warnt, wenn ein einzelnes Merkmal reichen würde oder wenn kein Konto die Zahl erreichen kann.
Ein verdächtiger Account kommt rein. Was jetzt?
Nur melden (Standard), Auszeit geben, Quarantäne-Rolle geben, Kicken oder Bannen. Ein Konto in Quarantäne bekommt keine deiner Auto-Rollen, und solange es die Quarantäne-Rolle hat oder gleich bekommt, erhält es auch über ein Reaktionsrollen-Panel, einen Blueprint oder eine Level-Belohnung keine Rolle, von Stream Drops gar keine Belohnung (weder XP noch Code, Nachricht oder Rolle; der Drop wartet, bis es aus der Quarantäne ist) und kann die Quarantäne-Rolle nicht über ein Panel abgeben. Nimm für die Quarantäne eine Rolle, die sonst nichts vergibt. Ein Bann löscht hier keine Nachrichten, ein Neuzugang hat noch keine.
Dauer der Auszeit
Nur bei Auszeit geben: 1 Stunde, 1 Tag (Standard), 7 Tage, 28 Tage oder ein genauer Wert. Der Timeout endet von selbst.
Quarantäne-Rolle
Nur für die Quarantäne-Aktion, und dafür Pflicht. Verbiete dieser Rolle in jedem Kanal „Kanal ansehen“. Die Seite markiert Rollen mit Administrator, die abgelehnt werden, und Rollen über der von ZombyIO, die es nicht vergeben kann.
Sicherheit
Beobachtungsmodus
Standardmäßig aus. Ist er an, wird alles bewertet und als „Beobachtungsmodus, nichts unternommen“ protokolliert, aber niemand wird entfernt, in den Timeout geschickt oder in Quarantäne gesetzt, und Beiträge in der Falle bleiben stehen.
Rollen, die hiervon ausgenommen sind
Bis zu 50 Rollen. Mitglieder mit einer davon ignoriert die Falle komplett, und ihre Nachricht bleibt. Neuzugänge haben noch keine Rollen, auf die Prüfung wirkt sich das also nicht aus.
Der Hinweis im Kanal
Nachrichtentext
Bis zu 2.000 Zeichen, keine Platzhalter. Leer nimmt die Formulierung des Bots in deiner Serversprache. Die Überschrift darüber ist immer „Bitte schreibe nicht in diesen Kanal“.
Jetzt in die Falle posten
Ein Button pro gespeicherter Falle. Postet den gespeicherten Text und pinnt ihn an, oder bearbeitet die Warnung, die er vorher angepinnt hat. Gesperrt, solange das Textfeld ungespeicherte Änderungen enthält. Nach ein paar Posts hintereinander warte eine halbe Minute.
Mehr Einstellungen
Konten nur melden, wenn sie älter sind als
Standard 30 Tage, von 0 bis 3.650. Ältere Konten, die in eine Falle schreiben, verlieren ihre Nachricht und werden gemeldet, sonst passiert nichts. 0 schaltet das ab.
Ein Konto gilt als neu für
Standard 24 Stunden, von 1 bis 8.760. Konten, die jünger sind, bekommen die Punkte für ein neues Konto.
Was jedes Merkmal zählt
Die Punkte für jedes Merkmal, von 0 bis 10. 0 schaltet ein Merkmal ab. Standard: Erst vor Kurzem erstellt 2, Kein Profilbild 1, Name endet auf eine lange Zahl 1, Name mischt zwei Alphabete 2, Während eines Raids beigetreten 2.
Kostenlos und Premium
Premium kostet 6 € im Monat pro Server und gilt für alle Admins dieses Servers. Es hebt Grenzen an, es schaltet die Funktion nicht erst frei.
Kostenlos und Premium
Was
Kostenlos
Premium
Fallen-Kanäle
1
25
Etwas funktioniert nicht?
Die Probleme, auf die am häufigsten jemand stößt, und wie du jedes davon behebst.
Die Falle fängt nie etwas
Konten ohne Rollen können in dem Kanal nicht schreiben. Die Seite warnt davor unter Fallenkanal aussuchen.
Der Beitrag war in einem Thread in der Falle. Nur der Kanal selbst zählt.
Der Verfasser hat eine der Rollen, die hiervon ausgenommen sind, oder ist ein Bot.
Premium ist abgelaufen, und diese Falle ist nicht die erste.
Anti-Bot oder Fallenkanäle überwachen ist ausgeschaltet.
Die Falle hat einen unserer Stammgäste erwischt
Sein Konto war jünger als Konten nur melden, wenn sie älter sind als (standardmäßig 30 Tage), oder diese Einstellung steht auf 0. Ältere Konten verlieren nur ihre Nachricht. Trag deine Team-Rollen bei Rollen, die hiervon ausgenommen sind ein und mach die Warnung in der Falle mit Jetzt in die Falle posten deutlich. Einen Bann hebst du mit /entbannen (/unban) auf.
Ich habe zum Testen in die Falle geschrieben, und nichts ist passiert
Gegen den Server-Eigentümer wird nie vorgegangen. Deine Nachricht wird entfernt, außer wenn der Beobachtungsmodus an ist oder die Falle auf Nur melden steht. Ist dein Konto jünger als Konten nur melden, wenn sie älter sind als, sagt das Log „Nichts getan, diesem Konto gehört der Server. Jedes andere wäre erwischt worden“. Bei einem älteren Konto steht dort „Nachricht entfernt. Nur gemeldet, das Konto ist älter als deine Grenze“. Teste stattdessen mit einem zweiten Konto ohne Rollen.
Der Spam, den sie in anderen Kanälen gepostet haben, ist noch da
Nur Bannen und Kicken und Beiträge löschen entfernen frühere Nachrichten, und nur so weit zurück, wie Zusätzlich seine Nachrichten löschen aus den letzten angibt. Nur melden, Auszeit geben und Kicken lassen sie stehen. Bleibt der Beitrag in der Falle selbst stehen, fehlt ZombyIO in diesem Kanal „Nachrichten verwalten“. Das Log sagt dann „Konnte nicht entfernt werden. Ich brauche ‚Nachrichten verwalten‘ in diesem Kanal“.
Das Log sagt „Nicht möglich“
ZombyIO fehlt „Mitglieder bannen“, „Mitglieder kicken“ oder „Mitglieder im Timeout“, oder das Konto hat eine Rolle über der von ZombyIO. Die Anti-Bot-Seite listet fehlende Berechtigungen oben auf. Nach drei Ablehnungen hintereinander fragt der Bot Discord 5 Minuten lang auf deinem Server nicht mehr nach dieser Aktion. Rollen ändern oder die Seite speichern beendet das früher. Siehe Rollen und Berechtigungen.
Konten in Quarantäne können trotzdem schreiben
Die Quarantäne-Rolle verbietet „Kanal ansehen“ nicht in jedem Kanal und hält deshalb niemanden zurück. Die Seite sagt, wie viele Kanäle ihr noch offenstehen. Verbiete der Rolle dort „Kanal ansehen“ oder wähle Auszeit geben, das keine Einrichtung braucht.
Die Prüfung stuft normale Neuzugänge als verdächtig ein, oder nie jemanden
Normale Mitglieder werden eingestuft: Ein einzelnes Merkmal erreicht die Schwelle, und die Seite warnt davor. Bleib mit den Standardpunkten bei Empfohlen (3) oder senk die Punkte für Erst vor Kurzem erstellt.
Nie wird jemand eingestuft: Die Schwelle liegt über allen Punkten zusammen, oder du verlässt dich auf Während eines Raids beigetreten, während der Raid-Schutz auf der Seite der Auto-Moderation aus ist.
Probier beides mit Konto ausprobieren aus.
Der Button zum Posten der Warnung tut nichts oder ist ausgegraut
Speichere zuerst: Der Button ist gesperrt, solange das Textfeld ungespeicherte Änderungen enthält, und er erscheint nur für gespeicherte Fallenkanäle. Schlägt das Posten fehl, kann ZombyIO in diesem Kanal nicht schreiben oder anpinnen. Nach ein paar Posts hintereinander warte eine halbe Minute.
Frag im ZombyIO-Support-Server nach. Bring deine Support-ID, die Support-ID deines Servers und einen Satz dazu mit, was du erwartet hast, dann schaut sich das jemand mit dir an.