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Cómo funciona ZombyIO Premium en tu servidor de Discord

Premium pertenece a un servidor, no a una persona, y todos los administradores de ese servidor lo comparten. Todas las funciones trabajan en el plan gratuito; Premium amplía los límites y añade algunos extras, como una imagen propia del bot en tu servidor.

Lleva unos 3 minutos

Lo que tendrás al final

El servidor lleva una etiqueta Premium en tu lista de servidores y en sus páginas, y todos sus administradores tienen los límites más altos al momento.

Paso a paso

  1. Paso 1: Ten claro lo que incluye el plan gratuito

    Todas las funciones trabajan en el plan gratuito, y el plan gratuito no tiene límite de tiempo. Lo que cambia es cuánto puedes tener de cada una, por ejemplo:

    • 3 paneles de roles por reacción, 10 disparadores y 3 blueprints.
    • 10 roles de recompensa de nivel y 3 roles que se dan al entrar.
    • 2 canales de YouTube y 3 de Twitch.
    • 1 panel de tickets con 3 equipos de soporte, y transcripciones guardadas durante 30 días.
    • 1 canal de registro, 100 palabras propias en el filtro de spam y 1 canal trampa del anti-bot.

    La guía de cada función muestra exactamente qué es gratis ahí y qué añade Premium.

  2. Paso 2: Mira lo que amplía Premium

    Premium sube esos límites: 80 paneles de roles por reacción, 200 disparadores, 50 blueprints, 100 recompensas de nivel, 15 roles al entrar, 50 canales de YouTube y 50 de Twitch, 50 paneles de tickets con 25 equipos, transcripciones guardadas durante 365 días, el registro repartido en 8 canales, 5000 palabras en el filtro y 25 canales trampa.

    Algunas cosas solo las tiene Premium:

    • Una imagen, un banner y una biografía propios para el bot en el servidor.
    • La imagen de bienvenida generada y la tarjeta de rango en imagen para /rango (/rank).
    • Multiplicadores de XP para roles y canales.
    • Reglas del filtro de spam limitadas a ciertos canales o roles.
    • Subir tus propias imágenes de fondo, de hasta 6 MB.
  3. Paso 3: Compra Premium para un servidor

    Abre el servidor en el panel y elige Facturación en la barra lateral, o pulsa Mejorar junto al nombre del servidor. Elige Mensual por 6 EUR o Anual por 61,20 EUR, que es un 15 % menos que doce meses. Los precios incluyen el IVA. Continuar al pago te lleva a la página de pago, y después vuelves a la página de facturación.

    Otras formas de pagar, en la misma página:

    • Suscribirse a través de Discord: Discord te cobra y te envía los recibos. Solo es mensual. /premium en tu servidor abre la misma oferta.
    • Código de descuento o de regalo: un descuento baja el precio al pagar, y un código regalo activa Premium al instante.
    • Pagar con saldo Zomby, que aparece cuando tu saldo cubre al menos un mes. El tiempo prepagado no se renueva, simplemente se agota.

    Consejo

    La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles, y puedes cancelarla en cualquier momento. La página de facturación lo indica junto a las opciones de pago.

  4. Paso 4: Compártelo con los demás administradores

    Premium pertenece al servidor para el que se compró, pague quien pague. Los límites más altos se aplican a ese servidor, así que todos los administradores que lo abran en el panel pueden usarlos. No pasa a tus otros servidores.

    El pago, en cambio, es de quien pagó: solo esa persona ve la tarjeta, las facturas y Gestionar suscripción.

    Mientras hay una suscripción activa, la página de facturación no ofrece una segunda, y /premium en el servidor dice que ya tiene Premium.

    general
  5. Paso 5: Dale al bot el aspecto de tu servidor

    En Perfil del bot, en la barra lateral, puedes cambiar cómo aparece ZombyIO solo en este servidor. Nombre en este servidor es gratis en todos los planes, con hasta 32 caracteres. Imagen, Banner y Biografía son Premium. La imagen se recorta en un cuadrado, el banner en una franja ancha, y la biografía admite hasta 190 caracteres.

    Todo llega a Discord de una vez cuando pulsas Guardar. Discord solo permite unos pocos cambios de perfil en poco tiempo, así que espera un momento si te lo pide.

    Consejo

    Usar el estándar y Sin banner son gratis en todos los planes, así que siempre puedes volver al aspecto propio de ZombyIO.

    general
  6. Paso 6: Consulta, cambia o cancela la suscripción

    Todos los administradores ven en la página de facturación el plan y una línea sobre lo que pasa después, como la fecha y el importe del próximo cargo, o la fecha en que termina una suscripción cancelada.

    • Comprado en la web: quien pagó ve Gestionar suscripción, que abre la página de pago, donde cambia la tarjeta, lee las facturas y cancela. Sus facturas también aparecen en la página de facturación con Descargar PDF. Los demás administradores no ven ninguna de las dos cosas, porque muestran la tarjeta y la dirección de quien pagó.
    • Comprado a través de Discord: cancela en tus ajustes de Discord, en Suscripciones. Los recibos están en tus ajustes de Discord, en Facturación.

    Todo lo que compraste en la web, para cualquier servidor, aparece también en Tus compras, en tus ajustes, con Gestionar suscripción y las facturas. Sigue ahí aunque salgas del servidor o dejes de ser administrador.

    Después de cancelar, Premium sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste, y no se cobra nada más. También puedes cancelar sin iniciar sesión en la página de cancelación, con el ID del servidor y el ID de usuario de Discord de la cuenta que lo compró.

  7. Paso 7: Ten claro qué pasa cuando termina Premium

    Tus ajustes se quedan guardados y vuelven a funcionar en cuanto el servidor vuelve a tener Premium, salvo la imagen, el banner y la biografía del bot.

    Hasta entonces, cuando una lista es más larga de lo que permite el plan gratuito, solo cuentan las primeras entradas: los 10 primeros disparadores, los 3 primeros blueprints, los 3 primeros roles al entrar, los 2 primeros canales de YouTube y los 3 primeros de Twitch, y el primer canal trampa. De las recompensas de nivel se dan las 10 de los niveles más bajos. Tres días después de que termine el periodo pagado, el bot vuelve a tener la imagen, el banner y la biografía estándar. Su nombre se queda.

    Si un pago falla y se vuelve a intentar el cobro en tu tarjeta, el servidor conserva Premium mientras tanto.

¿Algo no funciona?

Los problemas más habituales y cómo resolver cada uno.

He pagado, pero el servidor sigue mostrando Gratis

Premium se activa cuando se confirma el pago, lo que puede tardar un momento. Recarga la página de facturación. Comprueba que lo compraste para el servidor correcto: Premium pertenece al servidor cuya página de facturación usaste, o al que elegiste en Discord.

Continuar al pago me devuelve con un error

El mensaje de arriba en la página de facturación dice qué pasó. Lo más habitual es que el servidor ya tenga Premium, por ejemplo porque otro administrador lo compró mientras tanto: no se cobró nada, y Plan actual muestra lo que está activo. Si no, la página de pago no se pudo abrir. Tampoco se cobró nada, así que vuelve a intentarlo en un momento.

Otro administrador compró Premium. ¿Puedo gestionarlo?

Tienes todos los límites de Premium, y la página de facturación te muestra el plan y la fecha del próximo cargo o del final. Gestionar suscripción y las facturas solo las ve quien pagó, porque muestran su tarjeta, su dirección y su historial de pagos. Para terminar la suscripción, pídele que la cancele. Si no es posible, envía una cancelación desde la página de cancelación. Si la envías con tu propio ID de usuario, nuestro equipo la revisa antes de que cambie nada, porque el contrato es de esa persona. Una suscripción comprada a través de Discord solo se puede gestionar desde la cuenta de Discord que la compró.

Pagué por un servidor que ya no gestiono

Abre el menú con tu avatar en la parte superior del panel y elige Ajustes. Tus compras muestra allí cada suscripción que compraste en la web, de cualquier servidor, con su estado, el próximo cargo o la fecha de fin, y sus facturas. Gestionar suscripción abre la página de pago, donde cambias la tarjeta o cancelas, seas o no todavía administrador del servidor. Si un pago falló, el servidor mantiene Premium mientras se vuelve a intentar el cobro, así que cambia la tarjeta pronto.

¿Dónde está mi factura?

Los pagos hechos en la web aparecen en Facturas, en la página de facturación, cada uno con Descargar PDF. Solo ves las facturas de tus propios pagos. Tus compras, en tus ajustes, las reúne de todos los servidores por los que pagaste, también las compras más antiguas. Las compras a través de Discord las factura Discord: los recibos están en tus ajustes de Discord, en Facturación.

Mi código de descuento se rechaza

Puede que el código no exista, que aún no valga, que haya caducado o que esté agotado. Los códigos de descuento solo se aplican a los pagos en la web; las compras dentro de Discord conservan el precio de Discord.

¿Puedo pagar el plan anual a través de Discord?

No. Discord solo ofrece la suscripción mensual. El plan anual, un 15 % más barato, solo está disponible en la página de facturación.

La imagen del bot volvió a la estándar

Premium terminó en este servidor hace más de tres días, así que la imagen, el banner y la biografía se restablecieron. El nombre que le diste se queda. Cuando vuelvas a tener Premium, súbelos de nuevo en Perfil del bot. Si se quita el bot de un servidor, Discord también descarta ahí su aspecto.

¿Sigue sin funcionar?

Pregunta en el servidor de soporte de ZombyIO. Lleva tu ID de soporte, el ID de soporte de tu servidor y una frase sobre lo que esperabas que pasara, y alguien lo revisará contigo.

Ir al servidor de soporte