ZombyIO
Tous les guides

Documentation · Les bases

Comment fonctionne ZombyIO Premium pour votre serveur Discord

Premium appartient à un serveur, pas à une personne, et tous les admins de ce serveur le partagent. Chaque fonction marche avec l’offre gratuite ; Premium relève les limites et ajoute quelques extras, comme une image personnalisée du bot sur votre serveur.

Environ 3 minutes

Ce que vous obtiendrez

Le serveur porte un badge Premium dans votre liste de serveurs et sur ses pages, et chacun de ses admins profite tout de suite des limites plus élevées.

Pas à pas

  1. Étape 1: Sachez ce que comprend l’offre gratuite

    Chaque fonction marche avec l’offre gratuite, et l’offre gratuite n’a pas de limite de durée. Ce qui change, c’est la quantité de chaque chose, par exemple :

    • 3 panneaux de rôles par réaction, 10 déclencheurs et 3 blueprints.
    • 10 rôles de récompense par niveau et 3 rôles donnés à l’arrivée.
    • 2 chaînes YouTube et 3 chaînes Twitch.
    • 1 panneau de tickets avec 3 équipes de support, et des transcriptions conservées 30 jours.
    • 1 salon de journal, 100 de vos propres mots dans le filtre anti-spam et 1 salon piège anti-bot.

    Le guide de chaque fonction montre exactement ce qui y est gratuit et ce que Premium ajoute.

  2. Étape 2: Voyez ce que Premium relève

    Premium relève ces limites : 80 panneaux de rôles par réaction, 200 déclencheurs, 50 blueprints, 100 récompenses de niveau, 15 rôles à l’arrivée, 50 chaînes YouTube et 50 chaînes Twitch, 50 panneaux de tickets avec 25 équipes, des transcriptions conservées 365 jours, le journal réparti sur 8 salons, 5 000 mots filtrés et 25 salons pièges.

    Quelques éléments n’existent qu’avec Premium :

    • L’image, la bannière et la bio du bot à votre goût sur le serveur.
    • L’image de bienvenue générée et la carte de rang en image pour /rang (/rank).
    • Les multiplicateurs d’XP pour les rôles et les salons.
    • Les règles du filtre anti-spam limitées à certains salons ou rôles.
    • L’import de vos propres images de fond, jusqu’à 6 Mo.
  3. Étape 3: Achetez Premium pour un serveur

    Ouvrez le serveur dans le tableau de bord et choisissez Facturation dans la barre latérale, ou cliquez sur Passer à Premium à côté du nom du serveur. Choisissez Mensuel à 6 EUR, ou Annuel à 61,20 EUR, soit 15% de moins que douze mois. Les prix incluent la TVA. Continuer vers le paiement vous mène à la page de paiement, et vous revenez ensuite à la page de facturation.

    Autres moyens de payer, sur la même page :

    • S’abonner via Discord : Discord vous facture et envoie les reçus. Uniquement en mensuel. /premium sur votre serveur ouvre la même offre.
    • Code de réduction ou code cadeau : une réduction baisse le prix au paiement, un code cadeau active Premium tout de suite.
    • Payer avec le solde Zomby, affiché quand votre solde couvre au moins un mois. Le temps prépayé ne se renouvelle pas, il s’épuise simplement.

    Astuce

    L’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à sa résiliation, et vous pouvez résilier à tout moment. La page de facturation le rappelle à côté des moyens de paiement.

  4. Étape 4: Partagez-le avec les autres admins

    Premium appartient au serveur pour lequel il a été acheté, peu importe qui a payé. Les limites plus élevées s’appliquent à ce serveur, donc chaque admin qui l’ouvre dans le tableau de bord peut en profiter. Il ne s’étend pas à vos autres serveurs.

    Le paiement, lui, reste à la personne qui a payé : elle seule voit la carte, les factures et Gérer l’abonnement.

    Tant qu’un abonnement est actif, la page de facturation n’en propose pas de second, et /premium sur le serveur indique qu’il a déjà Premium.

    général
  5. Étape 5: Donnez au bot l’allure de votre serveur

    Sous Profil du bot dans la barre latérale, vous changez l’apparence de ZombyIO sur ce serveur uniquement. Nom sur ce serveur est gratuit avec toutes les offres, jusqu’à 32 caractères. Image, Bannière et Bio font partie de Premium. L’image est recadrée en carré, la bannière en large bande, et la bio contient jusqu’à 190 caractères.

    Tout part vers Discord en une fois quand vous cliquez sur Enregistrer. Discord n’autorise que quelques changements de profil en peu de temps, alors patientez un instant s’il vous le demande.

    Astuce

    Utiliser celle par défaut et Pas de bannière sont gratuits avec toutes les offres, vous pouvez donc toujours revenir à l’allure d’origine de ZombyIO.

    général
  6. Étape 6: Consultez, modifiez ou résiliez l’abonnement

    Chaque admin voit sur la page de facturation la formule et une ligne sur la suite, comme la date et le montant du prochain prélèvement, ou la date de fin d’un abonnement résilié.

    • Acheté sur le site : la personne qui a payé voit Gérer l’abonnement, qui ouvre la page de paiement où elle change de carte, consulte les factures et résilie. Ses factures sont aussi listées sur la page de facturation avec Télécharger le PDF. Les autres admins ne voient ni l’un ni l’autre, car on y voit la carte et l’adresse de la personne qui a payé.
    • Acheté via Discord : résiliez dans vos paramètres Discord, rubrique Abonnements. Les reçus se trouvent dans vos paramètres Discord, rubrique Facturation.

    Tout ce que vous avez acheté sur le site, pour n’importe quel serveur, est aussi listé sous Vos achats dans vos paramètres, avec Gérer l’abonnement et les factures. Cela reste le cas si vous quittez le serveur ou n’en êtes plus admin.

    Après la résiliation, Premium continue jusqu’à la fin de la période déjà payée, et plus rien n’est prélevé. Vous pouvez aussi résilier sans vous connecter sur la page de résiliation, avec l’ID du serveur et l’ID utilisateur Discord du compte qui l’a acheté.

  7. Étape 7: Sachez ce qui se passe quand Premium prend fin

    Vos réglages restent enregistrés et fonctionnent à nouveau dès que le serveur retrouve Premium, sauf l’image, la bannière et la bio du bot.

    D’ici là, quand une liste est plus longue que ce que permet l’offre gratuite, seules les premières entrées comptent : les 10 premiers déclencheurs, les 3 premiers blueprints, les 3 premiers rôles à l’arrivée, les 2 premières chaînes YouTube et les 3 premières chaînes Twitch, et le premier salon piège. Parmi les récompenses de niveau, ce sont les 10 des niveaux les plus bas qui sont attribuées. L’image, la bannière et la bio du bot reviennent à celles par défaut trois jours après la fin de la période payée. Son nom reste.

    Si un paiement échoue et que votre carte est de nouveau sollicitée, le serveur garde Premium en attendant.

Quelque chose ne fonctionne pas ?

Les problèmes les plus fréquents, et comment régler chacun d’eux.

J’ai payé mais le serveur affiche toujours Gratuit

Premium s’active une fois le paiement confirmé, ce qui peut prendre un instant. Rechargez la page de facturation. Vérifiez que vous l’avez acheté pour le bon serveur : Premium appartient au seul serveur dont vous avez utilisé la page de facturation, ou à celui que vous avez choisi dans Discord.

« Continuer vers le paiement » me renvoie avec une erreur

Le message en haut de la page de facturation indique ce qui s’est passé. Le plus souvent, le serveur a déjà Premium, par exemple parce qu’un autre admin l’a acheté entre-temps : rien n’a été prélevé, et Formule actuelle montre ce qui est actif. Sinon, la page de paiement n’a pas pu s’ouvrir. Rien n’a été prélevé non plus, réessayez donc dans un instant.

Un autre admin a acheté Premium. Puis-je le gérer ?

Vous profitez de toutes les limites Premium, et la page de facturation vous montre la formule et la date du prochain prélèvement ou de la fin. Gérer l’abonnement et les factures ne sont visibles que pour la personne qui a payé, car on y voit sa carte, son adresse et l’historique de ses paiements. Pour arrêter l’abonnement, demandez-lui de le résilier. Si ce n’est pas possible, envoyez une résiliation depuis la page de résiliation. Envoyée avec votre propre ID utilisateur, elle est vérifiée par notre équipe avant tout changement, car le contrat est le sien. Un abonnement acheté via Discord ne se gère que depuis le compte Discord qui l’a acheté.

J’ai payé pour un serveur que je ne gère plus

Ouvrez le menu avec votre avatar en haut du tableau de bord et choisissez Paramètres. Vos achats y liste chaque abonnement acheté sur le site, pour n’importe quel serveur, avec son état, le prochain prélèvement ou la date de fin, et ses factures. Gérer l’abonnement ouvre la page de paiement, où vous changez de carte ou résiliez, que vous soyez encore admin du serveur ou non. Si un paiement a échoué, le serveur garde Premium pendant les nouvelles tentatives de paiement : changez donc la carte rapidement.

Où est ma facture ?

Les paiements effectués sur le site sont listés sous Factures sur la page de facturation, chacun avec Télécharger le PDF. Vous n’y voyez que les factures de vos propres paiements. Vos achats, dans vos paramètres, les regroupe pour chaque serveur que vous avez payé, achats plus anciens compris. Les achats via Discord sont facturés par Discord : les reçus se trouvent dans vos paramètres Discord, rubrique Facturation.

Mon code de réduction est refusé

Le code n’existe peut-être pas, n’est pas encore valable, a expiré ou est épuisé. Les codes de réduction ne s’appliquent qu’aux paiements sur le site ; les achats dans Discord gardent le prix de Discord.

Puis-je payer à l’année via Discord ?

Non. Discord ne propose que l’abonnement mensuel. La formule annuelle, 15% moins chère, n’est disponible que sur la page de facturation.

L’image du bot est revenue à celle par défaut

Premium a pris fin sur ce serveur il y a plus de trois jours, donc l’image, la bannière et la bio ont été réinitialisées. Le nom que vous lui avez donné reste. Une fois Premium revenu, importez-les de nouveau sous Profil du bot. Si le bot est retiré d’un serveur, Discord y efface aussi son allure.

Toujours bloqué ?

Posez votre question sur le serveur de support ZombyIO. Indiquez votre ID d’assistance, celui de votre serveur et, en une phrase, ce que vous attendiez, et quelqu’un regardera avec vous.

Aller sur le serveur de support