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Comment configurer des réponses automatiques aux mots-clés sur Discord

Un déclencheur guette les mots ou les phrases que vous choisissez et répond avec le texte que vous avez écrit : en réponse, en message normal, en message privé ou avec un emoji. Vous décidez à quel point un message doit correspondre et à quelle fréquence le bot peut répondre.

Environ 4 minutesGratuit, Premium relève les limites

Ce que vous obtiendrez

Un membre demande quand a lieu le prochain stream, et ZombyIO répond aussitôt avec votre texte. Une courte attente l’empêche de répondre encore et encore à la même question dans un salon.

général

Où le trouver

Ouvrez le tableau de bord, choisissez votre serveur et cliquez sur Déclencheurs dans la barre latérale (sur un téléphone : Fonctionnalités dans la barre du bas). C’est à deux clics de votre liste de serveurs. Vous pouvez aussi appuyer sur Ctrl K n’importe où dans le tableau de bord et taper le nom.

  1. Vos serveurs
  2. Votre serveur
  3. Déclencheurs
Ouvrir le tableau de bord

Pas à pas

  1. Étape 1: Ouvrez Déclencheurs et ajoutez un déclencheur

    Dans le tableau de bord, choisissez votre serveur, puis Déclencheurs dans la barre latérale. L’interrupteur du bandeau est activé dès le départ, il ne vous manque donc qu’un déclencheur.

    Sous Vos déclencheurs, appuyez sur Ajouter un déclencheur. Vous pouvez avoir 10 déclencheurs avec l’offre gratuite et 200 avec Premium.

    Astuce

    Commencez par la question que vos membres posent le plus souvent. Vous ajouterez les autres une fois que le premier fonctionne.

  2. Étape 2: Saisissez ce qu’il faut guetter

    Donnez au déclencheur un Nom, que vous seul voyez. Tapez ensuite une phrase dans Ce qui est guetté et appuyez sur Entrée ou sur Ajouter une phrase. Ajoutez toutes les façons dont les gens posent la même question, par exemple quand est le stream, horaire du stream et when is the stream. N’importe laquelle suffit à le déclencher. Vous pouvez ajouter jusqu’à 25 phrases de 100 caractères au plus.

    Les majuscules, les accents, les espaces en trop et les apostrophes typographiques ne changent rien : Déjà correspond à deja et aujourd’hui à aujourd'hui. La ponctuation à l’intérieur d’une phrase doit aussi figurer dans le message.

    Astuce

    Une phrase qui ne peut jamais se déclencher est marquée en rouge, avec la raison. Une seule lettre, par exemple, se trouverait dans presque chaque message, elle ne fonctionne donc qu’avec Le message entier, exactement.

  3. Étape 3: Choisissez à quel point un message doit correspondre

    Sous À quel point cela doit correspondre, choisissez l’une des quatre règles :

    • Comme un mot entier, la règle par défaut. Avec la phrase aide, elle se déclenche sur Aide !, J’ai besoin d’aide pour les rôles et aide-mémoire, mais pas sur entraide ni aide123 : aucune lettre ni aucun chiffre ne doit venir juste avant ou juste après la phrase.
    • Au début du message. Avec !règles, elle se déclenche sur !règles svp, > !règles et @ZombyIO !règles, car les marques de citation, la mise en forme et les mentions placées au début sont ignorées. Elle ne se déclenche pas sur svp !règles ni !règlessvp.
    • Le message entier, exactement. Avec bonjour, elle se déclenche sur bonjour, Bonjour ! et **Bonjour ?**, car la mise en forme et la ponctuation autour du message sont ignorées. Elle ne se déclenche pas sur bonjour à tous ni bonjour :).
    • N’importe où dans le message. Avec stream, elle se déclenche sur des livestreams ce soir, même à l’intérieur d’un mot.

    Un seul déclencheur répond à un message. Quand plusieurs conviennent, la règle la plus stricte l’emporte : le message entier, puis le début, puis un mot entier, puis n’importe où. Pour une même règle, la phrase qui vient en premier dans le message l’emporte.

    Astuce

    Les expressions régulières et les jokers ne sont pas pris en charge. Listez plutôt les différentes formulations comme des phrases séparées.

  4. Étape 4: Écrivez la réponse

    Tapez votre réponse dans Texte de la réponse, jusqu’à 2 000 caractères. Sous Autres formulations, vous pouvez ajouter jusqu’à 4 autres réponses, et à chaque fois l’une d’elles est tirée au hasard.

    Les variables complètent les détails : {user} mentionne le membre, {user.id} est son ID, {server} le nom du serveur, {membercount} le nombre de membres, {channel} renvoie vers le salon et {match} est la phrase qui a correspondu, telle que vous l’avez écrite.

    Activez Envoyer en embed pour une carte encadrée, avec un titre, à votre couleur. Réagir aussi avec ajoute un emoji au message du membre, et fonctionne seul, sans aucun texte. Attendre avant de répondre à nouveau s’applique aussi à l’emoji.

    Astuce

    @everyone et @here dans une réponse ne notifient jamais personne.

    général
  5. Étape 5: Décidez comment la réponse arrive et à quelle fréquence

    Le plus rapide est une carte sous Choisissez un point de départ :

    • Répondre dans le salon : répond à la question, au plus une fois par salon toutes les 30 secondes.
    • Discrètement, en MP : répond au membre en privé, une fois par membre et par minute.
    • Réagir seulement : pas de texte, juste un emoji.
    • Répondre et ranger : publie dans le salon et retire sa réponse au bout d’une minute.

    Ou réglez-le vous-même. Comment la réponse arrive propose une réponse, un message normal ou un message privé. Attendre avant de répondre à nouveau empêche un mot courant d’inonder un salon : 30 secondes par défaut, comptées par salon, par membre ou pour tout le serveur sous Compté par.

    Important

    Réagir seulement efface le texte de la réponse et les autres formulations. Choisissez l’emoji sous Réagir aussi avec, sinon le déclencheur n’a rien à faire.

  6. Étape 6: Limitez où il répond, si besoin

    Sous Où ce déclencheur s’applique, laissez tout vide et le déclencheur fonctionne dans chaque salon, pour tout le monde. Ou restreignez-le avec Seulement dans ces salons, Sauf dans ces salons, Seulement pour ces rôles et Jamais pour ces rôles, jusqu’à 25 entrées chacun. Les fils et les publications de forum comptent comme le salon qui les contient. Un membre qui a un rôle de chacune des deux listes de rôles est laissé tranquille.

    Pour tenir tous les déclencheurs à l’écart d’un salon de bots ou de votre staff, ouvrez Exceptions pour tout le serveur en bas de la page.

  7. Étape 7: Essayez, puis enregistrez

    Tapez un message d’exemple dans Essayer un message, à côté des réglages. Il applique la même détection que votre serveur et montre quel déclencheur répondrait et sur quelle phrase, ou pourquoi un déclencheur qui correspond est retenu. Appuyez ensuite sur Enregistrer.

    Astuce

    Le testeur vérifie les mots, ainsi que le salon et le rôle choisis sous Dans le salon et Écrit par un membre avec. Sur votre serveur, un déclencheur respecte aussi Attendre avant de répondre à nouveau, et l’enregistrement ne remet pas à zéro une attente déjà en cours. Choisissez À chaque fois pendant vos tests.

Chaque réglage expliqué

Dans l’ordre de la page. Les noms en gras sont exactement ceux que le tableau de bord donne à chaque réglage.

Vos déclencheurs

Ajouter un déclencheurGratuit : 10 · Premium : 200

Ajoute un déclencheur qui correspond à un mot entier, répond en citant le message et attend 30 secondes par salon. Chaque déclencheur de la liste compte dans la limite, y compris ceux qui sont désactivés.

Actif

Désactive un déclencheur sans le supprimer. Un déclencheur désactivé ne répond jamais, mais il compte toujours dans la limite de votre offre.

Ordre dans la liste

Départage une égalité : quand deux déclencheurs ont la même phrase et la même règle, celui du haut répond, s’il s’applique dans ce salon pour ce membre. Seul le déclencheur qui l’emporte peut répondre : tant que son attente sous Attendre avant de répondre à nouveau est en cours, aucun autre déclencheur ne répond à ce message à sa place. Quand votre liste est plus longue que ce que votre offre permet, par exemple après la fin de Premium, seuls les premiers tournent, en partant du haut et dans la limite de votre offre, et les autres sont marqués En pause.

Modifier ce déclencheur

Nom

Jusqu’à 80 caractères. Vous seul le voyez.

Ce qui est guetté

Jusqu’à 25 phrases de 100 caractères au plus. N’importe laquelle suffit à le déclencher. Une phrase qui ne diffère d’une autre déjà dans la liste que par les majuscules ou les accents n’est pas ajoutée une deuxième fois.

À quel point cela doit correspondre

Comme un mot entier (par défaut), Au début du message, Le message entier, exactement ou N’importe où dans le message, expliquées avec des exemples à l’étape 3. Une phrase d’un seul caractère ne fonctionne qu’avec Le message entier, exactement, sauf s’il s’agit d’un emoji ou d’un caractère chinois ou japonais.

La réponse

Choisissez un point de départ

Quatre façons toutes prêtes de répondre. Elles règlent la façon dont la réponse arrive, l’attente et ce par quoi elle est comptée, et si la réponse est retirée ensuite, et elles désactivent la suppression du message du membre. Elles ne changent jamais vos phrases ni l’endroit où le déclencheur s’applique. Réagir seulement efface aussi le texte de la réponse.

Texte de la réponse

Jusqu’à 2 000 caractères. Laissez vide pour un déclencheur qui ne fait que réagir ou que supprimer.

Autres formulations

Jusqu’à 4 autres réponses. À chaque déclenchement, l’une des réponses est tirée au hasard. Les cases vides sont retirées à l’enregistrement.

Variables

{user} mentionne le membre, {user.id} est son ID, {server} le nom du serveur, {membercount} le nombre de membres, {channel} renvoie vers le salon où la question a été posée, et {match} est la phrase qui a correspondu, telle que vous l’avez écrite et non telle que le membre l’a tapée. Cliquez sur l’une d’elles pour la copier.

Envoyer en embed

Envoie la réponse sous forme de carte encadrée. Désactivé par défaut.

Titre de l’embed

Jusqu’à 256 caractères. {user} et {channel} ne fonctionnent pas dans un titre et y sont retirés. Les autres variables fonctionnent. Un embed avec un titre et sans texte est quand même envoyé.

Couleur d’accent

La couleur sur le bord de la carte. Bleu par défaut.

Réagir aussi avec

Un emoji, de votre serveur ou du jeu standard, ajouté au message qui a déclenché. Il n’est pas ajouté quand Supprimer le message déclencheur est activé.

Comment la réponse arrive

En réponse (par défaut) cite la question. En message normal publie sans citer. En message privé répond en privé, et les membres qui n’acceptent pas les messages privés ne reçoivent rien. Une réponse en salon va toujours dans le salon ou le fil où la question a été posée.

Attendre avant de répondre à nouveau

À chaque fois, 30 secondes, 1 minute, 5 minutes, 1 heure, ou une valeur exacte jusqu’à 86 400 secondes (un jour). 30 secondes par défaut. Même sur À chaque fois, un salon reçoit quelques réponses coup sur coup, puis au plus une toutes les deux secondes environ. Tous les déclencheurs du serveur réunis ont droit à environ 20 réponses, réactions ou suppressions d’affilée, puis à environ une par seconde, un message privé comptant double. Ce qui dépasse ces limites est abandonné sans avertissement, pas envoyé plus tard.

Compté par

Salon (par défaut) : une réponse par salon, et ici chaque fil compte comme un salon à part. Membre : chaque membre a sa propre réponse. Serveur entier : une seule réponse, n’importe où sur le serveur.

Supprimer le message déclencheur

Retire le message du membre. La réponse est alors publiée en message normal plutôt qu’en réponse, et aucune réaction n’est ajoutée. ZombyIO a besoin pour cela de la permission « Gérer les messages ». Un déclencheur avec seulement ce réglage activé, sans texte ni emoji, retire quand même le message. Il respecte lui aussi Attendre avant de répondre à nouveau : choisissez À chaque fois si chacun de ces messages doit disparaître.

Retirer la réponse après

La garder (par défaut), 30 secondes, 1 minute, 5 minutes, ou une valeur exacte jusqu’à 3 600 secondes. Seulement pour les réponses dans un salon. Les réponses envoyées en message privé restent.

Où ce déclencheur s’applique

Seulement dans ces salons

Le déclencheur ne répond qu’ici. Vide signifie tous les salons. Les fils et les publications de forum comptent comme le salon qui les contient. Jusqu’à 25 salons.

Sauf dans ces salons

Le déclencheur ne répond jamais ici, ni dans les fils et les publications de forum de ces salons. Jusqu’à 25 salons.

Seulement pour ces rôles

Seuls les membres qui ont au moins un de ces rôles peuvent le déclencher. Vide signifie tout le monde. Jusqu’à 25 rôles.

Jamais pour ces rôles

Les membres qui ont l’un de ces rôles ne le déclenchent jamais, même s’ils ont aussi un rôle de Seulement pour ces rôles. Jusqu’à 25 rôles.

Exceptions pour tout le serveur

Salons ignorés

Aucun déclencheur ne répond dans ces salons, ni dans leurs fils et publications de forum. Les salons de bots et les espaces du staff sont le choix habituel. Jusqu’à 25 salons.

Rôles ignorés

Les membres qui ont l’un de ces rôles ne reçoivent jamais de réponse d’aucun déclencheur. Jusqu’à 25 rôles.

Gratuit et Premium

Premium coûte 6 € par mois et par serveur, partagé par tous les admins de ce serveur. Il relève des limites, il ne débloque pas la fonctionnalité.

Gratuit et Premium
QuoiGratuitPremium
Déclencheurs10200

Quelque chose ne fonctionne pas ?

Les problèmes les plus fréquents, et comment régler chacun d’eux.

Le déclencheur ne répond pas du tout
  • Vous n’avez pas encore appuyé sur Enregistrer.
  • Les déclencheurs sont désactivés dans le bandeau, ou la case Actif du déclencheur est décochée.
  • Le déclencheur est marqué En pause parce que votre liste est plus longue que ce que votre offre permet.
  • Sa phrase est marquée en rouge comme une phrase qui ne se déclenche jamais.
  • La règle est plus stricte que le message : Comme un mot entier ne se déclenche pas dans entraide.

Tapez le message dans Essayer un message. Il montre quel déclencheur répondrait, ou pourquoi l’un d’eux est retenu.

Il a répondu une fois, puis plus rien

L’attente réglée sous Attendre avant de répondre à nouveau est en cours : 30 secondes par salon par défaut, et l’enregistrement ne la remet pas à zéro. Pendant vos tests, réglez-la sur À chaque fois. Même alors, un salon chargé reçoit au plus une réponse toutes les deux secondes environ, et le serveur entier environ une par seconde après les 20 premières. Les réponses au-delà sont abandonnées sans avertissement.

Le testeur montre une correspondance, mais personne ne reçoit de réponse
  • La modération automatique a réagi au message. Quand l’une de ses règles attrape un message, même en mode observation, aucun déclencheur n’y répond. Voir modération automatique.
  • Le message a été modifié pour contenir la phrase. Les déclencheurs ne lisent que les nouveaux messages.
  • Le message venait d’un bot, était transféré, ou n’avait pas de texte.
  • ZombyIO n’a peut-être pas le droit d’écrire, de réagir ou de supprimer dans ce salon. Après un refus, il laisse ce salon tranquille pendant dix minutes. Voir rôles et permissions.
Un autre déclencheur que celui attendu a répondu

L’ordre de la liste ne sert qu’à départager les égalités. D’abord, la règle la plus stricte l’emporte : Le message entier, exactement, puis Au début du message, puis Comme un mot entier, puis N’importe où dans le message. Pour une même règle, la phrase qui vient en premier dans le message l’emporte, et au même endroit, c’est la phrase la plus longue. Rendez le déclencheur voulu plus strict, ou ses phrases plus longues.

Certains membres ne reçoivent jamais le message privé

Ils n’acceptent pas les messages privés de ZombyIO. Après un message refusé, le bot ne réessaie pas avec ce membre pendant six heures, et personne n’est prévenu. Répondez dans le salon si tout le monde doit voir la réponse.

La réaction emoji manque
  • Supprimer le message déclencheur est activé, il n’y a donc rien sur quoi réagir.
  • L’emoji a été supprimé, ou vient d’un serveur où ZombyIO n’est pas.
  • ZombyIO n’a pas « Ajouter des réactions » ou « Voir les anciens messages » dans ce salon.
  • Le membre a bloqué ZombyIO.
Je ne peux pas ajouter d’autre déclencheur

Vous avez atteint 10 déclencheurs avec l’offre gratuite ou 200 avec Premium. Les déclencheurs désactivés comptent aussi, supprimez donc ceux dont vous n’avez plus besoin. Quand Premium prend fin, vos déclencheurs en trop restent enregistrés et en pause, et répondent de nouveau dès que Premium revient.

Toujours bloqué ?

Posez votre question sur le serveur de support ZombyIO. Indiquez votre ID d’assistance, celui de votre serveur et, en une phrase, ce que vous attendiez, et quelqu’un regardera avec vous.

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